Уведомления о пропущенных звонках по SMS, E-Mail или Telegram

Опция «Уведомления о пропущенных звонках» доступна при подключении пакета «Аналитика». Во время демо-периода вы можете попробовать сервис бесплатно.

Настройте уведомления о пропущенных звонках на общие номера компании, чтобы не потерять ни одного клиента. Сейчас уведомления работают и для общих номеров компании, и для персональных SIM-карт сотрудников. В скором времени будет включить уведомления только для общих номеров компании.

Функция предназначена для руководителей и сотрудников отделов продаж, которые хотят оперативно узнавать о пропущенных звонках от клиентов, и быстро перезванивать им. Уведомления могут приходить:

  • на адрес e-mail;
  • в виде SMS на телефон;
  • в клиент для мгновенных сообщений — Telegram.

Вы можете настроить, кто из сотрудников будет получать уведомления. Для настройки уведомлений по e-mail и SMS достаточно либо указать сотрудника (у которого в профиле будет указан номер телефона и/или e-mail), либо указать произвольный телефон/e-mail.

Для настройки уведомлений в мессенджер Telegram необходимо указать сотрудника, который будет получать уведомления. Для каждого такого сотрудника генерируется специальная ссылка, которая может быть отправлена по почте или SMS. Сотрудник должен пройти по ссылке и запустить информационного бота Виртуальной АТС МегаФон.

Вот так выглядит бот Виртуальной АТС в Telegram c примерами уведомлений: