Переключение звонка между устройствами (Call Flip)
Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного.
Теперь вы можете незаметно для клиента переключить звонок на другое устройство, не прерывая разговор.
Отличие от перевода звонка на другого сотрудника
Обратите внимание, что Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): между мобильным, настольным телефоном или софтфоном. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте перевод звонка (Transfer Call).
Как работает Call Flip
- Во время разговора нажмите «звездочку» *.
- Не прерывайте разговор. Система сразу начнет звонить на все ваши подключенные устройства (мобильный, SIP-телефон, софтофон).
- Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку там, где нажимали звездочку.
- Продолжайте вести беседу с абонентом. Для него переключение между устройствами будет незаметно.