Виджет обратного звонка с сайта (callback)

Виджет обратного звонка с сайта (callback) — специальная кнопка на вашем сайте, которая позволит посетителям вашего сайта заказать обратный звонок от ваших сотрудников. Виджет позволит увеличить количество потенциальных клиентов, побуждая их быстрее и бесплатно связаться с вашими сотрудниками.

Как работает виджет обратного звонка с сайта

Справа внизу на вашем сайте посетитель увидит кнопку в виде трубки:

По клику на кнопку появится виджет для ввода номера телефона. Виджет имеет 3 варианта отображения.

Компактный виджета справа внизу:

Всплывающий виджет по центру экрана:

Выезжающий виджет справа:

После ввода номера Виртуальная АТС сначала позвонит вашему сотруднику или отделу (определится номер клиента, а ВАТС предупредит, что клиент заказал обратный звонок) и после ответа сотрудника позвонит клиенту.

Ваш клиент получит оперативный, входящий (бесплатный) звонок от ваших сотрудников, что увеличит его лояльность.

Как работает ночью

Виджет работает круглосуточно или по определенному расписанию. В нерабочее время вы можете скрыть виджет или предложить клиенту заказать звонок на ближайший рабочий день. В этот день ВАТС автоматически совершит обратный звонок.

Ловец лидов

Если клиент долго находится на сайте или передвигает курсор к кнопке закрытия вкладки браузера, виджет может автоматически предложить заказать обратный звонок.

Как отображается в истории

Звонок фиксируется в истории и статистике как обычный входящий звонок, но с пометкой, что он был заказан через виджет.

Если звонок пропущен

Если сотрудники пропустили звонок, настройте уведомления о пропущенных звонках, чтобы узнать об этом и немедленно перезвонить.

Как установить?

Изучите инструкцию.