Софтфоны (программные телефоны)

Программный телефон (софтфон, коммуникатор) - это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. Вы сможете общаться через софтфон, даже если ваша SIM-карта выключена. Для звонков через софтфон вам понадобится гарнитура, для виртуальной АТС звонок через софтфон и с настольного телефона - одно и то же.

Звонки через софтфон похожи на звонки через Skype/Viber/Whatsapp - для них нужен интернет. Выберите приложение, работающее с операционной системой вашего компьютера или смартфона и подключите гарнитуру.

Android CSipSimple, Zoiper (работает некорректно, используйте другие софтфоны)
iPhone/iPad Bria (платное)
Windows Phone Zoiper

Внимание! Приложение Emotion от МегаФон не может работать одновременно с Виртуальной АТС. Если вы будете использовать приложение Emotion и Виртуальную АТС одновременно, то возможны конфликты данных сервисов. Если вам нужен софтфон на телефоне или планшете, используйте указанные выше приложения.

Про качество мобильного интернета

Установите приложения на свое мобильное устройство, чтобы:

  1. Получить возможность совершать и принимать вызовы по низким ценам, даже находясь в другой стране (а не по тарифам роуминга). Просто сделайте звонок через хороший Wi-Fi или мобильный интернет;
  2. Принимать звонки на свой телефонный номер, даже если SIM-карта вне зоны действия сети. Вы можете просто установить приложение и принимать звонки в любой части мира через интернет;
  3. Все исходящие и входящие звонки из приложения записываются (при включенной опции записи звонков);
  4. Ваши коллеги смогут позвонить вам или перевести звонок по вашему добавочному номеру;

Обратите внимание, что звонки из приложения совершаются через интернет, поэтому важно хорошее качество соединения (3G/4G/Wi-Fi). Интернет-трафик оплачивается в соответствии с тарифами используемого оператора связи: Wi-Fi обычно бесплатен, если в телефоне SIM-карта МегаФон - будут применяться тарифы МегаФон, если SIM-карта другого оператора - его тарифы.

Требования к настройке сети

Необходимо обеспечить обмен трафика для подсети 193.201.230.128/26, а также разрешить порты TCP (5060, 11024) и UDP (5060, 10000-65535).

В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Для одного одновременного разговора рекомендуется выделенный канал не менее 100 КБит. На роутере рекомендуется выставить QoS для VoIP-трафика, в ином случае при загрузке канала вашего офиса возможны заикание.