Мобильное приложение Виртуальная АТС МегаФон

Мобильное приложение ВАТС МегаФон – полноценная замена веб-интерфейсу Виртуальной АТС. Вы сможете настраивать свою Виртуальную АТС и отслеживать статистику прямо со своего смартфона.

Отсканируйте QR-код:

Или скачайте приложение:

• для iPhone – на App Store,
• для Android – по ссылке.

Мы гарантируем, что файл приложения не представляет угрозы для вашего мобильного телефона. Поэтому если во время установки вы увидите предупреждения от системы безопасности смартфона, просто нажмите «Все равно скачать», а затем – «Разрешить установку».

Если в данный момент вы используете приложение Виртуальной АТС МегаФон, которое было загружено через Google Play, его нужно удалить и только потом скачать apk-файл с последней версией. В дальнейшем обновить приложение для Android вы сможете в несколько кликов – вам уже не придется удалять предыдущую сборку.

В мобильном приложении вы сможете:

• Просматривать и прослушивать звонки ваших сотрудников.
• Анализировать статистику звонков ваших менеджеров и всей компании.
• Менять настройки Виртуальной АТС: логику распределения звонков, переадресацию, создавать сотрудников и другое.
• Вести контроль расходов на услугу, ознакомиться с историей списаний начислений.

Если у вас уже установлено мобильное приложение Виртуальной АТС МегаФон, обновите его и начните пользоваться функциями, которые появились недавно:

• метки звонков в истории, чтобы видеть больше – какие звонки получили оценку качества обслуживания, были заказаны через виджет обратного звонка с сайта, совершались или принимались в CRM,
• добавление звонков в избранное, чтобы самое важное было в фокусе,
• заметки для звонка, чтобы быстро вспомнить детали,
• возможность менять продолжительность рабочего дня для отображения статистики по сотрудникам,
• добавление номеров в черный список прямо из истории звонков, чтобы оперативно блокировать нежелательные звонки и не давать им отвлекать вас и ваших коллег,
• имена из контактов вместо номеров клиентов в Истории звонков, чтобы быстрее находить нужные разговоры и их записи,
• метка и фильтр эмоциональных разговоров в Истории, чтобы вы сразу заметили, на какие звонки нужно обратить внимание,
• push-уведомления о пропущенных, чтобы максимально быстро перезванивать клиентам,
• быстрая авторизация по QR-коду, чтобы не тратить время на ввод логина и пароля,
• история не только внешних, но и внутренних вызовов, чтобы контролировать в смартфоне абсолютно все звонки компании,
• фильтрация звонков по номеру телефона компании на вкладке «История», чтобы легче находить нужные звонки,
• индикаторы SIP-подключения для сотрудников (раздел Настройки ⇨ Сотрудники), чтобы руководитель видел, кто из сотрудников в сети и готов принимать звонки,
• переключение между карточками звонка свайпом – так удобнее.

Часть функций приложения находится в разработке: управление АОН, настройки интеграции с CRM, SMS-визитка и другие. Для их настройки воспользуйтесь веб-интерфейсом Виртуальной АТС.

Для входа в приложения используйте логин и пароль от вашего Профиля МегаФон Бизнес. Если вы еще не привязали Профиль МегаФон Бизнес к своему аккаунту ВАТС, войдите в Виртуальную АТС по ссылке и создайте Профиль.

Подробнее о входе.

Мобильное приложение создано для того, чтобы вы легко отслеживали статистику звонков в своей компании, прослушивали звонки и меняли настройки приема звонков. Для звонков со своего мобильного телефона используйте SIM-карты МегаФон или софтфоны.

Просмотр и прослушивания звонков ваших сотрудников.

Статистика по каждому сотруднику.

Статистика звонков в вашей компании.

Настройка Виртуальной АТС.